Domande e risposte

Domande e Risposte

Benvenuto nella sezione Domande e Risposte! Qui troverai le risposte alle domande più comuni riguardo i miei prodotti e servizi. Se hai altre domande o necessiti di chiarimenti, non esitare a contattarmi!

1. Quali sono le condizioni dei set in vendita?
I set in vendita possono essere usati o nuovi, come indicato nella descrizione di ciascun prodotto. Per i set usati, i pezzi vengono accuratamente lavati e controllati. Nei set vintage potrebbero esserci segni di usura, come pezzetti ingialliti o graffi.

Per quanto riguarda la presenza e lo stato generale di basi, adesivi, istruzioni, ecc., ti invito sempre a leggere le note aggiuntive in ogni descrizione del prodotto per maggiori dettagli.

2. I set usati sono completi di tutti i pezzi?
Sì, tutti i set usati sono completi di tutti i pezzi secondo la loro lista Bricklink. Se dovesse mancare qualche pezzo o componente, verrà sempre indicato nella descrizione e nelle note aggiuntive di ciascun prodotto. La mia priorità è garantire che tu riceva un set completo ed in ottime condizioni.

3. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accetto i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Carte di credito/debito
  • Bonifico bancario
  • Contanti (solo in caso di ritiro a mano)

4. Le spedizioni sono tracciate?
Sì, tutte le spedizioni sono tracciate. Una volta che il prodotto verrà spedito, riceverai il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco.

5. Come vengono spediti i set?
I set vengono spediti tramite corriere espresso. Ogni set sarà confezionato con cura, di solito nella sua scatola originale (se presente), oppure in sacchetti termo-sigillati per garantire una protezione ottimale durante il trasporto.
La consegna è stimata in 48-72 ore in tutta Italia (i tempi per le isole potrebbero essere leggermente più lunghi).

6. Dopo quanto tempo verranno spediti i set?
Dopo la ricezione del pagamento, i set vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Cerco sempre di evadere gli ordini il più velocemente possibile!

7. Cosa posso fare se riscontro un’anomalia in un ordine ricevuto?
Se dovessi riscontrare qualsiasi problema o anomalia con il tuo ordine, contattami subito! Puoi farlo tramite email a lisoladelmattoncino@gmail.com o WhatsApp al 334-9142772. Farò il possibile per risolvere ogni problema nel minor tempo possibile.

8. Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione tramite corriere espresso sono di 9,90 € per ordini fino a 99,99€. Per ordini pari o superiori a 100€, la spedizione è gratuita in tutta Italia!

Mirko
L'isola del Mattoncino